文化旅游学院圆满完成第六届庐山国际爱情电影周志愿服务工作

近日，第六届庐山国际爱情电影周在人文圣山庐山举行。受本次活动官方指定酒店委托，文化旅游学院精心选拔并组织了一支综合素质过硬、专业技能扎实的学生志愿者团队，全程参与了电影周重要嘉宾下榻酒店的接待服务工作，并以其出色的表现赢得了主办方、与会嘉宾及酒店方的高度赞誉，圆满完成了各项任务。

为确保此次高规格国际性活动的接待服务品质，学院高度重视，提前谋划，从旅游管理、酒店管理等相关专业中遴选了42名政治素质好、业务能力精、形象气质佳的同学组成志愿服务队。学院与合作企业还组织了针对性的岗前强化培训，内容涵盖国际礼仪规范、庐山及电影周背景知识、突发事件应急处置、主要客源地风俗习惯、专业酒店接待流程等，全面提升志愿者的服务意识和实战能力。

活动期间，文化旅游学院的志愿者们始终以饱满的热情、专业的素养和高度负责的态度投入工作。面对每一位嘉宾，志愿者们始终以最真诚的微笑和最专业的姿态提供服务：在问询处，他们耐心细致地解答嘉宾关于行程、场馆、交通等各类问题，成为最可靠的“信息中心”；在前台区域，他们熟练高效地协助办理入住离店手续，准确处理客房预订信息，确保每一位嘉宾都能快速安心地入住；在行李服务中，他们体贴周到地协助搬运和保管行李，细心记录每位客人的特殊需求。特别值得一提的是，在餐饮服务方面，志愿者们也发挥了重要作用。他们提前熟悉菜单及餐饮流程，能够熟练地介绍菜品特色；用餐期间，他们及时关注嘉宾需求，协助餐厅进行客流引导，细心协调座位安排，确保用餐环境井然有序。这些细致入微的服务，确保了嘉宾从入住到离店的全流程体验都舒适而便捷。志愿者们的专业和热情，成为了展示庐山国际形象、传递友好情谊的“青春名片”。

此次志愿服务工作，不仅为第六届庐山国际爱情电影周的顺利举办提供了有力支持，更是文化旅游学院实践育人成果的一次成功检验。志愿者们将课堂所学理论知识应用于真实复杂的大型活动场景，有效锻炼了组织协调、沟通能力和解决实际问题的能力，深化了对专业知识的理解，增强了社会责任感与职业荣誉感。

未来，文化旅游学院将继续坚持“产教融合、实践育人”的理念，积极搭建各类实践教学平台，鼓励引导学生在服务国家战略与地方重大活动中“受教育、长才干、作贡献”，培养更多心中有爱、眼中有光、肩上有责、手上有艺的新时代文旅英才，为讲好中国故事、江西故事贡献青春力量。

（文/图  艾佳）